C’est un Mc Donald dernière génération qui a réouvert ce matin à Nogent sur Marne. L’aération a été revue et corrigée et le mobilier et la décoration se sont modernisés avec de nouveaux sièges et fauteuils aux tons bois et crème. Des bornes automatiques ont été installées à l’entrée pour commander plus rapidement. 
Du côté de la placette de l’ancien marché, le coin enfants avec sa piscine à balles a disparu pour laisser place à un Mc Café.
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Ce Mac Donald est tous simplement horripilant. 1 – TOUTES mes commandes à emporter – via borne ou non – sont incomplètes (pailles, sauces, sandwichs, frites, nuggets, desserts, cocas non marqués), le personnel est toujours à peine poli ou simplement absent de toute communication… 2 – Hier, le manager à failli se BATTRE avec un client car ce client venait réclamer après 2 erreurs de préparation de la même commande…. irrespectueux et arrogant, le manager n’a eu aucune considération pour le client, malgré le bien fondé de la demande initiale et le respect qui lui était renvoyé PAR LE CLIENT ! IL faut tout de même noter des superbes réponses Ferme ta gueule toi Ah je vais…. en traitement de la réclamation… alors que le client disait Ne me tutoyez pas, je ne vous connais pas, je viens vous voir alors que c’est la 2e erreur de préparation sur ma commande ! J’ai apprécié la posture client Vous allez faire quoi ? qui à persisté pendant que l’équipe et l’agent de sécurité essayait de sortir le client et de calmer le manager… Il eut été préférable de faire l’inverse… Pour couronner le tout, le manager avait donné ma commande à un autre client, et le collègue qui l’a remplacé m’a redonné les produits froids emportés 10 minutes avant par cet autre client…
En somme, un Mac Donald régi par un manager ne connaissant pas les postures commerciales élémentaire d’écoute, d’empathie et de considération du client. A éviter .
il existe un concours de la meillleure baguette d’Ile de France et il me semble que le boulanger de la rue Paul Bert a été primé il y a quelques années
Et si quelqu’un organisait un concours de baguette et, pourquoii pas, de croissant?
Une des meilleures baguettes de Nogent, si ce n’est pas la meilleure, tout simplement : la boulangerie de l’école Paul Bert.
Intérieur neuf et mieux contrairement au personnel. Un peu mou tout ça et que d’oublis. Ne serait-il pas possible de trouver des gens plus énergique adapté à un FAST FOOD ! Sinon, le nouveau NOGENTEL est top et le patron très accueillant.
que de changements depuis mon départ il y a …….15 ans environ et j’en ai maintenant 67, je crois que je ne reconnaitrais pas “mon nogent”
Du coté de chez Fred, il y a des muffins, des brownies, du café, du chocolat, du thé… et en plus les gens parlent entre eux !
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