Près de 60% des clients Orange possèdent aujourd’hui un smartphone et 85% en posséderont d’ici 3 ans. Il est temps d’adapter les boutiques et c’est l’enjeu du nouveau concept Smart Store, dont l’enseigne a ouvert la première unité val-de-marnaise le 13 mai , sur 200 m2 au centre commercial Pince-Vent de Chennevières-sur-Marne.
Le magasin se décline en cinq univers “Shop” qui présente les smartphones, “Fun” dédié aux caméras sportives, casques audio, enceintes portables, “Bien-Être” avec ses montres connectées, “Home“pour la domotique et “Pro” pour les clients professionnels d’Orange, le tout dans une ambiance de salon. “L’une des particularités de notre magasin, c’est que tout ce qui est exposé peut être utilisé et manipulé par les clients“, vend Sylvia Carreira, manager de la boutique, 7e du genre en France, et 3e en Île-de-France. Côté pratique, des bulles permettent de recharger leurs téléphones et pour éviter la queue en magasin, un SMS prévient les clients de leur avancée dans la file d’attente pour qu’ils puissent aller faire d’autres courses pendant ce temps-là.
Au total, la boutique a recruté 14 salariés dont un “coach digital” , Christophe, geek qui présente les casques de réalité virtuelle et autres drones aux clients pendant leur attente.
L’inauguration officielle se tiendra ce mercredi 25 mai à 19h. Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 20h30.
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